TUOTEKEHITYS

Kliiniset kokeet ja kuluttajatestit
Kliinisten kokeiden ja kuluttajatestien avulla selvitetään Mary Kay® -tuotteiden käyttäjien tarpeet. Kokeilla mitataan tuotteiden turvallisuutta, tehokkuutta ja toimivuutta kuluttajien käytössä. Tulokset auttavat yritystä kehittämään ja muokkaamaan tuotteita.

Kliiniset vaikuttavuustutkimukset
Kliinisissä vaikuttavuustutkimuksissa selvitetään tuoteväitteet tuotteen markkinointia varten. Tuoteväitteet auttavat kuluttajia tuotepäätöksissä ja vertaamaan tuotteiden vaikutuksia. Tällaisia tuoteväitteitä ovat esimerkiksi "85 prosenttia huomasi ihon rakenteen parantuneen" ja "73 prosenttia huomasi hienojen juonteiden vähentyneen". Myös ihotautilääkäreistä koostuva asiantuntijaraati arvioi koehenkilöt ja väitteet. 

Kliiniset turvallisuustutkimukset
Kliinisissä turvallisuustutkimuksissa selvitetään kuluttajatesteillä, aiheuttavatko Mary Kay® -tuotteet ihoärsytystä tai allergisia reaktioita. Tutkimuksilla varmistetaan tuotteiden turvallisuus ja selvitetään, mitä tuotteesta voidaan ilmoittaa käyttäjille. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi "soveltuu herkälle iholle ja herkille silmille", "sopii piilolinssien käyttäjille" ja "ei tuki ihohuokosia".

Kuluttajatutkimukset
Mary Kay Inc. kuuntelee naisten tarpeita. Haluamme varmistaa, että Mary Kayn tuotteet täyttävät tai ylittävät käyttäjien odotukset, ja siksi tuhannet naiset eri puolilta maailmaa osallistuvat vuosittain asiantuntijoiden suorittamiin kuluttajatutkimuksiin käyttämällä ja arvioimalla Mary Kay® -tuotteita. Kuluttajakokeet auttavat yritystä ymmärtämään, mitä mieltä käyttäjät ovat tuotteista. Kuluttajatutkimuksia suoritetaan käyttämällä tuotteita kotiympäristössä, järjestämällä kokeita tutkimuskeskuksissa ja järjestämällä kvalitatiivisia ryhmähaastatteluja. Tutkimuksilla selvitetään esimerkiksi, miten uudet tuotteet toimivat nykyisten tuotteiden kanssa, miten kuluttajat käyttävät tiettyä tuotetta, kuinka usein sitä käytetään, mitä tuloksia siltä odotetaan ja miten se voisi olla parempi.