Emme tingi tuotteidemme laadusta tai turvallisuudesta. Tuotteitamme koskevat päätökset perustuvat tieteeseen eivät mielipiteisiin. Haluamme, että pidät tuotteistamme ja että ne tuottavat myönteisen yllätyksen kerta toisensa jälkeen. Käyttäjä on meille aina tärkein.
Tuoteturvallisuus
- Tuotteiden turvallisuuden varmistaminen on olennainen osa tuotekehitystä.
- Käytämme vuosittain miljoonia dollareita ja teemme satojatuhansia kokeita taataksemme, että tuotteet täyttävät tiukat laatu-, turvallisuus- ja toimivuusvaatimukset. Kliiniset kokeet suoritetaan puolueettomien ihotauti- ja silmälääkärien ja lääketieteen asiantuntijoiden valvonnassa.
- Ihonhoito- ja kosmetiikkatuotteiden terveellisyyttä ja turvallisuutta säätelevät viranomaisvaatimukset. Kosmetiikkaa koskevat vaatimukset vaihtelevat eri puolilla maailmaa, mutta periaatteenamme on yltää aina ylimpiin standardeihin. Mary Kay täyttää tai ylittää tuotteille asetetut vaatimukset kaikilla markkinoilla, joilla tuotteita on myynnissä.
- Jos emme voi taata yksittäisen ainesosan turvallisuutta, ainesosaa ei oteta käyttöön. Tutkimuskeskustemme toksikologit, mikrobiologit ja muut asiantuntijat arvioivat tuhansia aineosia, ja vain laadukkaimmat kelpuutetaan jatkokehitykseen.
- Sijoitamme suuria summia tutkimukseen ja uusiin teknisiin ratkaisuihin, jotka auttavat meitä määrittelemään tuotteiden turvallisuutta ja tehokkuutta. Turvallisuustestauksessa teemme yhteistyötä tieteen eri alojen asiantuntijoiden kanssa.
- Tuotteiden vaikutus testataan eri ihotyypeillä, sillä iho reagoi ihonhoitotuotteisiin monin eri tavoin. Kokeilla selvitetään, aiheuttavatko tuotteet ihoärsytystä tai allergisia oireita. Mary Kayn tuotteet sopivat myös herkälle iholle vain muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta.
- Tehokkuudelle ja turvallisuudelle asetettujen odotusten lisäksi haluamme tuotteiden ylittävän myös muut vaatimukset. Tuotteet testataan ääriolosuhteissa, kuten kylmässä ja kuumassa, jotta voimme olla varmoja, että ne toimivat kaikissa olosuhteissa. Tärinätesteillä varmistetaan, ettei tuotekoostumus juoksetu. Mitään ei jätetä sattuman varaan, sillä haluamme ylittää käyttöodotukset joka kerta.
Seulomme. Valitsemme ainesosat käyttöön huolellisten tutkimusten perusteella. Jos emme voi taata ainesosan turvallisuutta, sitä ei oteta käyttöön.
Testaamme. Käytämme vuosittain miljoonia dollareita ja teemme satojatuhansia kokeita taataksemme, että tuotteet täyttävät tiukat laatu-, turvallisuus- ja toimivuusvaatimukset. Kliiniset kokeet suoritetaan puolueettomien ihotauti- ja silmälääkärien ja lääketieteen asiantuntijoiden valvonnassa.
Tutkimme. Valvomme tuoteturvallisuuteen liittyviä kysymyksiä ja teemme päätöksemme tieteellisen tiedon perusteella.
Torjumme. 1 300:n eri puolilla maailmaa kielletyn ainesosan lisäksi olemme kieltäneet käytöstä lukuisia muita ainesosia, jotta voimme varmistaa, että täytämme asettamamme turvallisuusvaatimukset.
Your Safety is our highestpriority.
Innovaatiot
- Haluamme pysyä johtoasemassa tieteelliseen tutkimukseen perustuvien innovaatioiden keksijöinä, ja syksyllä 2018 avataan pitkään suunniteltu, huippumoderni tutkimus-, kehitys- ja valmistuslaitos, johon Mary Kay on sijoittanut yli 100 miljoonaa dollaria.
- Kansainvälinen tutkimus- ja kehitystiimimme koostuu muun muassa iho- ja solubiologian, kemian ja biokemian asiantuntijoista.
- Innovatiivisuuteen kannustava yrityskulttuurimme saa meidät kehittämään tuotteita, joita muilta ei löydy. Mary Kaylla on yli 1 400 patenttia, ja patentteja on niin yksittäisillä ainesosilla kuin toimitusjärjestelmillä ja pakkauksillakin.
- Kokeilemme jatkuvasti uusia testausmenetelmiä ainesosien vaikutuksen todentamiseksi, jotta voimme kehittää tuotteita, joiden tulokset näkyvät iholla.
- Mary Kay tukee akateemista tieteellistä tutkimusta. Yritys on lahjoittanut apurahoja University of Texas Southwestern Medical Centerille yli 20 vuoden ajan.
- Ihotautilääkärien ja tiedeyhteisön kanssa tehdyn strategisen yhteistyön lisäksi innovaatioihin voi johtaa myös yhteistyö kauneusteollisuuden ulkopuolisten kumppanien kanssa. Yhtenä esimerkkinä tästä on ihoa kirkastavan papu-uutteen löytäminen.
- Haluamme, että tuotteemme synnyttää halun käyttää sitä aina uudestaan. Tuotteen muodon, rakenteen ja tuntuman on herätettävä ihastusta heti ensimmäisellä käyttökerralla ja jokaisella kerralla sen jälkeen.
Tulokset
- Tuotteiden ominaisuudet varmistetaan puolueettomilla kliinisillä kokeilla ja kuluttajatutkimuksilla.
- Tutkijatiimimme valitsee kokeet, jotka soveltuvat parhaiten tuotteiden eri ominaisuuksien testaamiseen.
- Tuotteille suoritettujen kliinisten kokeiden lisäksi ihotautilääkärit ja asiantuntijat arvioivat, millaisia tuloksia tuotteilla saa, kun niitä käytetään tietyn aikaa.
- Kliinisistä kokeista julkaistaan tarkkojen ohjeiden mukaan otettuja ennen- ja jälkeen-kuvia, jotka osoittavat tuotteiden tuloksia.
- Käyttäjien kokemukset ovat meille tärkeitä. Suoritamme kuluttajatutkimuksia, joilla selvitetään, miltä tuotteet tuntuvat, kun niitä käytetään kotioloissa. Kuluttajapaneeleista saadut vastaukset ovat tärkeä osa tuotteiden jatkuvaa kehitystyötä.